送貨及退貨服務  (服務範圍只限香港地區)



1A。香港送貨

(1)順豐送件:

地區 購物金額 運費
香港工商地區 滿$ 1,000 免費 
香港住宅區 滿$ 1,000 免費 

*購物未滿$ 1,000只需付$ 60運費,香港特別地區範圍不另加收取費用。

 

(2)送貨時間:

週一至週五:下午3時前於電子商店成功下單,訂單獲接受並確認付款,並收到「訂單確認通知」電郵,榮華將於三個工作天內向閣下發貨。

週六,週日,公眾假期前後,榮華將在四個工作天內為閣下發貨,送貨時間將根據運輸公司安排。

東涌,香港國際機場,離島,愉景灣及馬灣則會安排四個工作天內發貨。

  一種。如閣下或閣下代表未能於約定的地點接收貨物,榮華有權向閣下收取額外費用。

  灣 如因客戶提供的收件人地址令至送貨公司人員無法送達到收貨地址,客戶將需要支付二次送貨的額外運費。

  C。如閣下的送貨地點及時段有所更改,閣下有責任於發貨前通知榮華以作安排,如因未能於發貨前通知而蒙受損失,榮華不承擔任何額外費用及責任。

  d。收件人將可能要負責辦理退運手續及後有關重寄訂單之運費或退回訂單處理費用,請參考【退貨與換貨服務】。

  即 榮華之運輸服務不提供身份證驗證。如果出現冒認,錯領的情況,榮華將不會為此承擔責任。

  F。我們保留拒絕為任何顧客提供送貨服務的最終決定權利。

 

1B。內地送貨

 

2.退貨與換貨服務

(1)遺漏或錯誤送遞產品;

(2)收到貨物時當下發現產品破損或變質;

(3)收到貨物時即發現產品快將過期或已過期(特別標示使用期限的特賣品除外);

(4)收到貨品後發現與本網站之描述不符或有重要資訊未有呈現導致客戶出現身心上的不適如敏感等。

凡出現上述情形,請於商品簽收日起的3天內電郵以下資料至  contact.us@wingwahgroup.com 以作證明︰

(1)請出示有效文件/證據證明有問題之產品於榮華購買;

(2)把有問題之產品的影像拍攝透過電郵傳遞給我們;

(3)詳細說明有關產品的問題;

(4)如顧客對購買之產品產生敏感可能顧客不適合使用該產品而引起,如顧客因此要求退換,顧客必須提供有效醫學證明因產品問題而引起敏感。榮華只會提供產品退換,不會就此承擔任何責任或相關費用。

上述申請一經鑑定核實,我們將於7個工作天內安排收回商品,並承擔因退換貨而產生的運費,倘若需要退貨退款,請參考【退款流程】。

(1)不能提供購買證據的產品;

(2)於3天退換期後提出的申請;

(3) 有關產品未能發回客戶服務部以作檢驗;

(4) 因測量方式的不同而出現的商品尺碼誤差;

(5) 任何免費贈品或試用裝(贈品於任何情況下均不獲退換);

(6) 產品非物流原因未曾保持完好包裝、已受破壞、損毀或明顯污損;

(7) 圖片與實物有合理偏差(因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等);

(8) 因個人喜好而拒收的產品或其他不合理的退換貨申請。

榮華保留最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。

 

3. 退款流程

 

4.不可抗力

因火災,洪水,意外事故,暴動,戰爭,政府干預,禁運,罷工,勞資糾紛,設備故障,或超出了榮華合理控制範圍以外的任何其他原因而導致或引起的履約延誤或不能履約,榮華在此等範圍內不予負責。